Dërgesa dhe kthimi

Ku dërgojmë

Porosinë tuaj jua dërgojmë me postë në Shqipëri, në Kosovë dhe në Maqedoninë e Veriut.

Për momentin dërgojmë vetëm në këto tri shtete. konfirmoni nëse dërgoni edhe në shtete të tjera, p.sh. në Zvicër ose në Gjermani

Dërgesën e kryen emri i postës ose i korrierit për secilin shtet.

Marrja në dyqan

Mund të vini edhe vetë në dyqanin tonë në Kombinat, Tiranë, të zgjidhni dhe të blini aty për aty. Porosinë mund ta merrni edhe vetë në dyqan. Për marrjen në dyqan nuk paguani koston e dërgesës.

• Adresa: Rruga Fabrika e Qelqit, Kombinat, Tiranë numri, kodi postar dhe vendndodhja e saktë e dyqanit
• Orari i punës: ditët dhe orët e punës, edhe të premten dhe në Ramazan

Si porosisni

1. Zgjidhni produktin, ngjyrën, masën (kur ka) dhe sasinë.
2. Shtypni „Porosit në WhatsApp“ për një produkt, ose „Shto në shportë“ për të mbledhur disa produkte.
3. Te shporta shkruani emrin, shtetin, qytetin dhe adresën, ose zgjidhni marrjen në dyqan. Këto të dhëna nuk dërgohen në asnjë server. Ato futen vetëm në mesazhin tuaj të WhatsApp-it.
4. Shtypni „Dërgo porosinë në WhatsApp“. Hapet WhatsApp-i me një mesazh të gatshëm: produktet me ngjyrën, masën, sasinë dhe çmimin, si dhe shuma „Gjithsej (pa transportin)“. Mesazhin e dërgoni ju.
5. Ne kontrollojmë nëse produktet janë në dispozicion dhe ju përgjigjemi me përmbledhjen e porosisë: kostoja e dërgesës, çmimi i plotë, mënyra e pagesës, afati i dorëzimit dhe e drejta juaj e heqjes dorë brenda 14 ditëve.
6. Porosia vlen vetëm kur e konfirmoni me shkrim me fjalët: „E konfirmoj porosinë me detyrim pagese“. Para këtij konfirmimi nuk keni asnjë detyrim.
7. Pas konfirmimit jua dërgojmë porosinë, ose jua përgatisim që ta merrni në dyqan.

Hollësitë për lidhjen e kontratës i gjeni te Kushtet e shitjes.

Kostoja dhe afati i dërgesës

Shteti	Kostoja e dërgesës	Afati i dorëzimit
Shqipëria	kostoja, edhe nëse ndryshon për Tiranën	afati në ditë
Kosova	kostoja	afati në ditë
Maqedonia e Veriut	kostoja	afati në ditë

Kostoja e dërgesës nuk përfshihet në çmimin e produktit. Koston e saktë dhe çmimin e plotë jua shkruajmë në WhatsApp para se ta konfirmoni porosinë.

Pagesa

Mënyrat e pagesës: mënyrat e pagesës për Shqipërinë, Kosovën, Maqedoninë e Veriut dhe në dyqan

Në këtë faqe nuk bëhet asnjë pagesë. Paguani vetëm pasi ta keni konfirmuar porosinë në WhatsApp.

Çmimet bazë janë në lekë. Çmimet në euro dhe në denarë janë vetëm një llogaritje e përafërt për orientim.

Dogana dhe TVSH-ja për Kosovën dhe Maqedoninë e Veriut

Dërgesat për në Kosovë dhe në Maqedoninë e Veriut kalojnë doganën. Sipas rregullave të këtyre shteteve, mund të paguhen tatime në import:

• Kosova: dërgesat me vlerë deri në 35 euro përjashtohen nga detyrimet e importit. Ky përjashtim nuk vlen për parfumet. Për dërgesat me vlerë më të lartë mund të paguhet TVSH 18% dhe, sipas rastit, doganë.
• Maqedonia e Veriut: nga data 18 dhjetor 2025, për dërgesat tregtare paguhet TVSH 18% në import që nga euroja e parë.

të konfirmohen rregullat aktuale dhe kush i paguan këto kosto

Para se ta konfirmoni porosinë, ju shkruajmë në WhatsApp nëse mund të ketë kosto të tilla.

Kthimi dhe heqja dorë nga blerja

Kur porosisni në largësi dhe malli ju dërgohet, keni të drejtë të hiqni dorë nga blerja brenda 14 ditëve nga dita kur e merrni mallin, pa dhënë asnjë arsye. Kjo e drejtë rrjedh nga ligji nr. 9902, datë 17.4.2008 „Për mbrojtjen e konsumatorëve“, i ndryshuar.

Si ta ushtroni këtë të drejtë, çfarë ju rimbursohet dhe formularin model i gjeni te Kushtet e shitjes.

• Kthimi i mallit: adresa ku kthehet malli dhe kush e paguan dërgesën e kthimit
• Ndërrimi me një masë ose me një ngjyrë tjetër: a e ndërroni produktin, brenda sa ditëve dhe me çfarë kushtesh

Produkt me defekt

Nëse produkti ka defekt ose nuk përputhet me porosinë, na shkruani në WhatsApp ose na telefononi në +355 69 304 5224. Për këto raste vlen garancia ligjore. Hollësitë i gjeni te Kushtet e shitjes.